Aide et assistance dans l’app

Tout ce qu’il faut pour vous repérer, ou pour nous poser une question, se trouve dans l’app. Cette page vous montre où.

1. Rechercher dans les réglages

En haut de l’onglet Réglages, Rechercher dans les réglages trouve un réglage d’après ce qu’il fait, pas seulement d’après son nom. Tapez un mot comme sauvegarde, barème ou rappel et les écrans correspondants s’affichent. Touchez-en un pour y aller directement.

2. Faire revenir les conseils de démarrage

À la première configuration, une carte intitulée Cinq choses à faire apparaît dans l’onglet Trajet. Si vous l’avez fermée et voulez la retrouver, faites défiler jusqu’en bas de Réglages et touchez Revoir les conseils de démarrage. Les éléments déjà faits sont cochés.

3. Lire les guides dans l’app

Une partie de l’aide est intégrée à l’app, elle fonctionne donc sans connexion. Par exemple, sur Android, le bouton d’avertissement rouge de l’onglet Trajet ouvre Des trajets risquent de ne pas être enregistrés, et Pourquoi Android rate des trajets, en bas, ouvre le guide complet dans l’app.

Tous les tutoriels de ce site, y compris celui-ci, sont sur milometry.com/tutorials.

Dans l’app, Réglages → Tutoriels, juste sous Contact et assistance, ouvre tous les tutoriels.

4. Nous contacter

Dans Réglages, sous Aide, touchez Contact et assistance. Notre formulaire de contact s’ouvre dans l’app. Écrivez ce qui s’est passé et à peu près quand, et nous vous répondrons par e-mail.

Si un trajet n’a pas été enregistré, joignez le journal de diagnostic : il nous dit ce que l’app a vu. Voir Le journal de diagnostic.

5. À propos de Milometry

À propos de Milometry, également dans Réglages, affiche votre version, la politique de confidentialité et les conditions. Indiquez le numéro de version quand vous nous contactez.