Hulp en ondersteuning in de app

Alles wat je nodig hebt om de weg te vinden, of om ons iets te vragen, zit in de app. Deze pagina laat zien waar.

1. Zoeken in Instellingen

Bovenaan het tabblad Instellingen vindt Zoeken in instellingen een instelling aan de hand van wat die doet, niet alleen aan de naam. Typ een woord zoals back-up, tarief of herinnering en de passende schermen worden getoond. Tik op een ervan om er meteen naartoe te gaan.

2. De instaptips terughalen

Als je de app voor het eerst instelt, verschijnt op het tabblad Rit een kaart met de naam Vijf dingen die de moeite waard zijn. Heb je die weggeklikt en wil je hem terug, scrol dan naar de onderkant van Instellingen en tik op Instaptips opnieuw tonen. Wat je al gedaan hebt, is afgevinkt.

3. De uitleg in de app lezen

Een deel van de hulp is in de app ingebouwd, zodat het ook zonder verbinding werkt. Op Android opent de rode waarschuwingsknop op het tabblad Rit bijvoorbeeld Ritten worden mogelijk niet vastgelegd, en Waarom Android ritten mist onderaan opent de volledige uitleg in de app.

Elke uitleg op deze site, ook deze, staat op milometry.com/nl/tutorials.

In de app opent Instellingen → Tutorials, net onder Contact en hulp, alle tutorials.

4. Contact met ons

Tik in Instellingen, onder Hulp, op Contact en hulp. Dat opent ons contactformulier in de app. Schrijf wat er gebeurde en ongeveer wanneer, en we antwoorden per e-mail.

Is een rit niet vastgelegd, stuur dan het diagnoselogboek mee: dat vertelt ons wat de app zag. Zie Het diagnoselogboek.

5. Over Milometry

Over Milometry, ook in Instellingen, toont de versie die je gebruikt, het privacybeleid en de voorwaarden. Vermeld het versienummer als je contact met ons opneemt.