Ayuda y soporte en la app

Todo lo que necesitas para orientarte, o para preguntarnos algo, está dentro de la app. Esta página te muestra dónde.

1. Buscar en los ajustes

Arriba del todo en la pestaña Ajustes, Buscar en los ajustes encuentra un ajuste por lo que hace, no solo por su nombre. Escribe una palabra como copia, tarifa o recordatorio y aparecen las pantallas que coinciden. Toca una para ir directamente a ella.

2. Recuperar los consejos de configuración

La primera vez que configuras la app, aparece una tarjeta llamada Cinco cosas que vale la pena hacer en la pestaña Trayecto. Si la cerraste y quieres recuperarla, baja hasta el final de Ajustes y toca Ver otra vez los consejos. Lo que ya has hecho aparece marcado.

3. Leer las guías dentro de la app

Parte de la ayuda viene dentro de la app, así que funciona sin conexión. Por ejemplo, en Android, el botón rojo de aviso de la pestaña Trayecto abre Puede que no se registren los trayectos, y Por qué Android pierde trayectos, al final, abre la guía completa dentro de la app.

Todos los tutoriales de este sitio, incluido este, están en milometry.com/es/tutorials.

En la app, Ajustes → Tutoriales, justo debajo de Contacto y soporte, abre todos los tutoriales.

4. Contacta con nosotros

En Ajustes, en Ayuda, toca Contacto y soporte. Se abre nuestro formulario de contacto dentro de la app. Escribe qué pasó y más o menos cuándo, y te responderemos por correo.

Si un trayecto no se grabó, envía también el registro de diagnóstico: nos dice lo que vio la app. Consulta El registro de diagnóstico.

5. Acerca de Milometry

Acerca de Milometry, también en Ajustes, muestra la versión que tienes, la política de privacidad y los términos. Incluye el número de versión cuando nos escribas.